- 買取前に
- 送ってから
- オンリーユー特約について
・買取前に
Q１ どんなものを買い取ってもらえますか？
A1 おもちゃ、フィギュア、模型、プラモ等です。本、CD、アニメグッズなどは基本的にお取り扱いしておりません。違法コピー品、海賊版等もお断りしています。
Q2 梱包が面倒です。
A2 数が多ければ出張も承ります。また当店にお越しいただいても結構です。お問い合わせ下さい。
Q3 一緒に入れる書類はありますか？
A3 古物商法に基づき、身分証明書のコピーと買取申込書が必要になります。事前にメール添付にてお送りいただくか買取品と同封の上お送りください。
Q4 梱包材は送ってもらえますか？
A4 申しわけございません。梱包材はお客様のご負担でお願いします。
Q5 委託販売はおこなってもらえますか？
A5 申しわけございません。委託販売は執り行っておりません。
Q6 １点でも買取してもらえますか？
A6 もちろん行っております。お申し付けください。
Q7 オンリーユー特約と買取キャンセルの違いを教えてください。
A7 買取キャンセルは査定に納得が行かない際、商品をお返しし、買取代金をお支払いしないことです。一度買取価格をお客様が受け取られた場合は買取キャンセルはお引き受けできかねますので、オンリーユー特約をご検討ください。
Q8 買取にクーリングオフは利用できますか？
A8 割賦販売、通信販売ではないため特定商取引に関する法律は適用されません。対象外とお考え下さい。
・送ってから
Q９ 買取商品価格の明細はいただけますか？
A９ 当方の買取は価格の明細をお出ししておりません。買取価格は色々な商品をまとめて鑑みた結果の金額になりますのでご了承ください。
・オンリーユー特約について
Q１０ 買取商品の一部のみをオンリーユー特約したいのですが。
A１０ 申しわけございません。色々な商品をまとめて鑑みた結果の査定価格になるため、一部の商品のオンリーユー特約は承っておりません。オンリーユー特約は買取全ての商品の対応となります。
Q１１ オンリーユー特約を依頼し返送を頼んだら梱包が変わってました。
A１１ お客様のお品物を全て開封したう上で査定をし、オンリーユー特約ご希望の方は改めて当方で梱包しなおしますのでご了承ください。なお、梱包方法のご指定はお引き受けできかねます。
Q１２ オンリーユー特約を依頼したら商品が破損していました。
A１２ 恐れ入りますが、運送会社様へご相談お願い申し上げます。
Q１３ オンリーユー特約を依頼したら商品が欠品していました。
A１３ 申しわけございません。買取したお品物のリストを作成しておりますので、再度確認の上ご連絡します。トラブル防止のためにも買取ご依頼の際にお客様も写真をお取りになるようお勧めします。
Q１４ オンリーユー特約後のお品物発送の送料は誰が負担するのですか？
A１４ 買取の送料は当方が負担しますが、オンリーユー特約の際はお客様のご負担にてお願いします。
Q１５ オンリーユー特約は店まで引き取りに行くことは可能でしょうか？
A１５ はい。当店でお渡しも可能です。オンリーユー特約による販売代金もその場で頂くこともできます。
Q１６ オンリーユー特約はコード決済、電子マネー、クレジットカードは対応していますか？
A１６ 申しわけございません。振込か現金のみの対応となります。
Q１７ オンリーユー特約の商品を家まで運んでほしいのですが。
A１７ まずはご相談ください。状況やお品物の量にもよりますので、ご連絡いただけますとさうぃあいです。
Q１８ 買取は持ち込みしたが、オンリーユー特約は着払いにて送って欲しいのですが。
A１８ 商品の量にもよりますが、極力対応いたします。
Q１９ オンリーユー特約は商品が到着してからオンリーユー特約代金を支払ってもいいですか？
A１６ 申しわけございません。販売代金を全額頂いた後の商品のお渡しになります。
Q２０ オンリーユー特約代金の一部を先に支払ったら商品を返してもらえますか？
A２０ 申しわけございません。販売代金全額を頂いた後商品をお渡しします。
Q２１ オンリーユー特約代金を分割で用意したいのですが。
A２１ 当店が買取価格お振込み後３週間以内に全額を用意いただけるように分割、お振込みをお願いいたします。
Q２２ 買取とオンリーユー特約の商品の所有権の扱いについて教えてください。
A２２ 買取することにより所有権は当店に移ります。オンリーユー特約をし再度購入をしていただくことにより所有権はお客様に移ります。
Q２３ オンリーユー特約時に販売利益が上乗せされるのは納得がいきません。
A２３ オンリーユー特約は一定期間販売行為を買取にお持ちいただいた方に限定するサービスですので、当方規定の一定割合をいただくようになります。
Q２４ オンリーユー特約を依頼したのに商品を売っていただけない事はありますか？
A２４ 古物営業法による警察の指導等があった場合、天災、人災等により商品がお渡しできなくなった場合などです。
Q２５ オンリーユー特約を利用したいが出張、入院などの理由により３週間以内に商品を受取、支払いすることができません。
A２５ まずは買取金額振込後３週間以内にご連絡ください。その時の状況により対応させていただきます。ご連絡なき場合は対応出来かねますのでまずはご相談いただきますようお願い申し上げます。
Q２６ オンリーユー特約期間３週間を過ぎましたがやはり買いたいです。購入価格はいくらでも構いません。
A２６ 申し訳ございません。３週間過ぎましたらいかなる場合でも買取持ち込んでくださった方にはお譲り致しかねます。